• Каталог
  • Как искать в каталоге?
  • Как узнать, есть ли выбранный мною товар в наличии?
• Заказ
  • Как оформить заказ?
  • Я хочу заказать товар по телефону
  • Как оплатить заказ?
  • Могу ли я отслеживать состояние своего заказа?
  • Продаете ли вы товары по безналичному расчету?
• Доставка
  • Как осуществляется доставка?
  • Сколько стоит доставка?
  • Можно ли заказать доставку на вокзал? в гостиницу? у метро?
  • Я оформил несколько заказов на один и тот же адрес и время. Мне придется больше платить за доставку?
  • Я живу в городе N. Мой заказ доставят на дом или мне придется его где-то забирать?
  • Моего населенного пункта нет в списке расчета стоимости доставки, но есть соседний город. Что делать?
  • Могу ли я для доставки воспользоваться услугами сторонней транспортной компании?
  • Я живу в Казахстане (Украине, Молдавии, Великобритании и т.д.) Можете ли вы отправить мне заказ?
• Осуществляет ли интернет-магазин TechHome подключение бытовой техники?
• Как мне восстановить забытый пароль?
• Условия доставки по Москве (в пределах МКАД)
• Условия доставки по Московской области
• У меня остались ещё вопросы. Куда мне обращаться?

---

Каталог

Как искать в каталоге?

Описание вариантов поиска в каталоге находится здесь ».

Как узнать, есть ли выбранный мною товар в наличии?

Каталог товаров на нашем сайте функционирует в режиме реального времени, другими словами, если Вы видите цену на товар, значит, он есть в прайс-листе наших поставщиков. Каталог обновляется два раза в день, отображая самую свежую информацию. После заказа на сайте для каждого клиента товар будет зарезервирован у поставщика.

 

Заказ

Как оформить заказ?

Для успешного оформления заказа вам необходимо наполнить «корзину». Для этого необходимо нажать на изображение корзинки рядом с ценой товара.
Для того, чтобы оформить заказ у вам необходимо зарегистрироваться ». Для этого введите ваше имя, контактный телефон и e-mail на странице регистрации ». Вам будет отправлено сообщение с паролем. Воспользуйтесь вашим e-mail и паролем для доступа к вашим ценам в каталоге TechHome.ru. Цены в каталоге выдаются с учетом скидки » после авторизации » в интернет-магазине.
— Вы также можете сделать заказ через Отдел интернет заказов »

Я хочу заказать товар по телефону

В нашем магазине заказы принимаются через сайт от зарегистрированных пользователей. Для этого Вам необходимо пройти несложную процедуру регистрации ».

Как оплатить заказ?

Для клиентов Московского региона, частных лиц, оплата наличными курьеру.

Для региональных клиентов, частных лиц, 100% предоплата банковским переводом по выставленной квитанции ».
Для Юридических Лиц 100% предоплата банковским переводом по выставленному счету ».
Более подробную информацию о способах оплаты вы можете посмотреть здесь ».

Могу ли я отслеживать состояние своего заказа?

ДА, на нашем сайте в режиме реального времени отображается состояние Ваших заказов, которое доступно на странице «Личный кабинет» в разделе «История заказа». Кроме того, уведомления об изменениях состояния заказа отправляются на Ваш электронный почтовый ящик. Вы сами можете произвести настройку интересующих оповещений из «Личного кабинета».

Продаете ли вы товары по безналичному расчету?

ДА, мы продаем товары по безналичному расчету, при этом покупателю после резерва товара выставляется квитанция в «Личный кабинет» для оплаты в банке или счет (если покупателем является юридическое лицо). Цена на товар не меняется в зависимости от формы оплаты.

 

Доставка

Как осуществляется доставка?

В зависимости от города в который необходимо доставить заказ мы предлагаем на выбор несколько вариантов доставки » и оплаты заказа ».
Если у вас возникли вопросы, по какому либо из вариантов — свяжитесь с нами ».

Доставка Транспортными компаниями по России.
— основные Транспортные компании, с которыми работает наш Интернет-магазин:

• ТК «Автотрейдинг» — www.autotrading.ru
• ТК «СПСР-Экспресс» — www.cpcr.ru

 

Сколько стоит доставка?

 

На каждой карточке товара чуть ниже цены имеется кнопка «стоимость доставки». Кликнув на неё, Вы сможете увидеть стоимость, выбрав Ваш населенный пункт.

Можно ли заказать доставку на вокзал? в гостиницу? у метро?

НЕТ, мы осуществляем доставку только на адрес квартиры или офиса. Рекомендуем клиентам оформлять заказы, выбрав способ получения товара «самовывоз».

Я оформил несколько заказов на один и тот же адрес и время. Мне придется больше платить за доставку?

НЕТ, стоимость доставки по Москве и области не суммируется. Если Вы хотите добавить в заказ еще позицию, то Вы можете оформить заказ на сайте, указав комментарии к заказу (Например, объединить доставку) или проинформировать менеджера из «Личного кабинета», написав сообщение.

Я живу в городе N. Мой заказ доставят на дом или мне придется его где-то забирать?

Это зависит от условий работы транспортной компании, силами которой будет осуществлена доставка. Уточните этот вопрос у Вашего персонального менеджера, используя функцию on—line консультации в «Личном кабинете».

Моего населенного пункта нет в списке расчета стоимости доставки, но есть соседний город. Что делать?

К сожалению, доставка может быть осуществлена только в те населенные пункты, с которыми работают транспортные компании, и они все есть в списке. Если Вы сможете сами забрать заказ в ближайшем к Вам городе, имеющемся в списке, укажите его при регистрации, и туда будет направлен Ваш заказ.

Могу ли я для доставки воспользоваться услугами сторонней транспортной компании?

ДА, такой вариант возможен по согласованию с Вашим персональным менеджером. В таком случае Вы заплатите только за доставку по Москве, но и наша ответственность за сохранность товара будет ограничена моментом передачи заказа в выбранную Вами транспортную компанию.

Я живу в Казахстане (Украине, Молдавии, Великобритании и т.д.) Можете ли вы отправить мне заказ?

НЕТ, продажа и доставка товара осуществляется только на территории Российской Федерации и Республики Беларусь.

 

Осущеставляет ли интернет-магазин TechHome подключение техники?

Да, в сотрудничестве с компанией «Прибормонтаж» TechHome осуществляет подключение бытовой техники. Более подробная информация изложена на странице «Установка и подключение техники».

Как мне восстановить забытый пароль?

Забытый пароль вы можете восстановить на странице Запрос пароля ». Достаточно ввести в поле e–mail ваш адрес электронной почты который вы использовали при регистрации или при первом заказе и вам будет выслано сообщение с паролем.

У меня остались ещё вопросы. Куда мне обращаться?

В случае затруднений при работе с сайтом вы можете обратиться к Консультанту ».
В случае нахождения ошибок на сайте вы можете обратиться к Администратору сайта ».
Заказать обратный звонок »
Или позвонить оператору по телефонам:

• (495) 775–80–47